1. Wie hoch ist Ihre tatsächliche Uptime-Rate? (Nicht SLA — echte Daten)
| Uptime | Monatliche Ausfallzeit |
|---|---|
| 99 % | 7 Stunden |
| 99,5 % | 3 Stunden |
| 99,9 % | 43 Min. |
| 99,99 % | 4 Min. |
Ziel: Mindestens 99,95 % Uptime
2. Wie hoch ist Ihr durchschnittlicher TTFB in ms?
| TTFB | Bewertung |
|---|---|
| <150 ms | Sehr gut |
| 150–300 ms | Gut |
| 300–500 ms | Mittel |
| 500+ ms | Schlecht |
3. Wie viele Minuten dauert es, Ihr Support-Team zu erreichen?
| Support-Reaktionszeit | Auswirkung |
|---|---|
| 5–15 Min. | Sehr gut |
| 30–60 Min. | Mittel |
| 2–6 Stunden | Schlecht |
| 24 Stunden | Sehr schlecht |
4. Erstellen Sie tägliche Backups?
Zu stellende Fragen:
- Gibt es tägliche Backups?
- Wie viele Tage werden Backups aufbewahrt?
- Gibt es eine Ein-Klick-Wiederherstellung?
- Ist das kostenpflichtig oder kostenlos?
5. Ist die Website-Migration kostenlos? Wer übernimmt sie?
- Führen Sie die Migration selbst durch?
- Wird es Ausfallzeiten geben?
- Gibt es eine Staging-Umgebung?
- Wird ein DNS-Ãœbergangsplan erstellt?
6. Welche Server-Technologie verwenden Sie?
| Technologie | Auswirkung |
|---|---|
| LiteSpeed | Sehr schnell |
| Nginx | Schnell |
| Apache | Mittel |
| NVMe-Disk | Sehr schnell |
| SSD | Schnell |
7. Sind Ressourcen gemeinsam genutzt oder isoliert?
- Wird die CPU geteilt?
- Ist RAM garantiert?
- Gibt es ein I/O-Limit?
- Gibt es ein Entry-Process-Limit?
8. Was passiert bei einem Traffic-Anstieg?
- Ist Autoscaling verfügbar?
- Geht die Website offline, wenn das Limit überschritten wird?
- Werden zusätzliche Ressourcen automatisch hinzugefügt?
9. Welche Sicherheitsmaßnahmen sind vorhanden?
Mindestanforderungen:
- WAF
- Malware-Scan
- DDoS-Schutz
- Imunify360 / vergleichbares System
- Kostenloses SSL
10. Wie wird ein Hosting-Upgrade durchgeführt?
- Ist ein Upgrade ohne Ausfallzeit möglich?
- Wie viele Minuten dauert der Ãœbergang?
- Ist eine Datenmigration erforderlich?
Hosting-Vergleichsrahmen
Verwenden Sie die folgende Tabelle als Checkliste: Bewerten Sie jeden Anbieter anhand des Ziels in der Spalte „Idealwert". Liegt ein Kriterium unter dem Ziel, ist das ein Warnsignal für diesen Anbieter.
| Kriterium | Idealwert | Nicht akzeptabel |
|---|---|---|
| Uptime | 99,95 % oder höher (echte Daten) | Unter 99,9 % oder nur SLA-Versprechen |
| TTFB | Unter 150 ms | Ãœber 500 ms |
| Support | Antwort in 5–15 Min., 24/7 | Antwortzeit länger als 2 Stunden |
| Backup | Täglich, kostenlos, Ein-Klick-Wiederherstellung | Kein Backup oder kostenpflichtige Wiederherstellung |
| Migration | Kostenlos, ohne Ausfallzeit, vom Team durchgeführt | Sie führen sie selbst durch, mit Ausfallzeit |
| CPU/RAM | Isolierte / garantierte Ressourcen | Vollständig geteilt, keine Garantie |
| Sicherheit | WAF + Malware-Scan + DDoS + kostenloses SSL | Nur SSL oder gar nichts |
| Preis | Transparente Verlängerungspreise, fest | Niedriger Einstiegspreis + hoher Verlängerungspreisschock |
Migrations-Risikoübersicht
| Risiko | Ursache |
|---|---|
| Ausfallzeit | DNS-Ãœbergang |
| Datenverlust | Fehlendes Backup |
| SEO-Rückgang | Website offline |
| Mail-Verlust | MX-Einträge |
| Inkompatibilität | PHP-Version |