Kullanım Koşulları

1. Kapsam ve Sözleşme Yapısı

Bu Kullanım Koşulları, RYSTAT tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin genel şartları düzenler.

Hizmete özel şartlar, Acceptable Use Policy, Gizlilik Politikası, varsa DPA, SLA, iade politikası, sipariş formu, teklif, kurumsal sözleşme eki ve ürüne özel hizmet şartları bu metnin ayrılmaz tamamlayıcısıdır.

2. Hizmet İlişkisi

RYSTAT; bulut altyapı, barındırma, e-posta, sunucu, AI ve ilişkili yazılım hizmetleri sunar. Hizmetler esasen teknik altyapı ve servis erişimi sağlama niteliğindedir.

Hizmet içeriği, yüklenen veriler, kullanım amacı ve mevzuata uygunluk müşterinin sorumluluğundadır. Sipariş formu veya kurumsal sözleşmede aksi açıkça belirtilmedikçe hizmetler yönetimsiz (unmanaged) nitelikte kabul edilir.

3. Hesaplar ve Güvenlik

• Hesap bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz tutulmalıdır.
• Giriş bilgileri, API anahtarları ve yönetici erişimleri müşterinin sorumluluğundadır.
• Yetkisiz erişim, hesap ele geçirilmesi veya güvenlik olayı tespit edildiğinde RYSTAT derhal bilgilendirilmelidir.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetler aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Yasa dışı faaliyetler, dolandırıcılık, hak ihlali veya mevzuata aykırı içerik
• Zararlı yazılım, phishing, botnet, brute-force, scanning veya servis istismarı
• Spam, spoofing, istenmeyen ileti veya iletişim altyapısının kötüye kullanılması
• Diğer müşterilerin hizmet kalitesini etkileyen aşırı veya kötüye kullanım niteliğindeki işlemler

Daha ayrıntılı yasaklı kullanım çerçevesi AUP'de düzenlenir.

5. Askıya Alma, Kısıtlama ve Fesih

RYSTAT aşağıdaki hallerde hizmetleri kısmen veya tamamen sınırlayabilir, askıya alabilir veya uygun olduğu ölçüde sona erdirebilir:

• Sözleşme veya AUP ihlali
• Güvenlik riski, abuse, spam veya altyapıyı etkileyen faaliyetler
• Ödeme yapılmaması veya faturalandırma uyuşmazlığı
• Yasal zorunluluk, düzenleyici talep veya üçüncü taraf altyapı kısıtları

6. Ödeme ve Yenileme

• Hizmetler, aksi açıkça belirtilmedikçe ön ödemeli olarak sunulur.
• Vergiler, döviz çevrimi, işlem ücretleri ve üçüncü taraf masrafları sipariş akışında ayrıca gösterilebilir.
• Otomatik yenileme bulunan hizmetlerde, iptal edilmediği sürece yeni dönem için ücretlendirme yapılabilir.
• Ödeme yapılmaması halinde hizmetler askıya alınabilir ve sonrasında silme veya fesih süreçleri uygulanabilir.

7. Veri, İçerik ve Yedekleme

Müşteri; barındırdığı içerik, veri setleri, uygulamalar, e-postalar, yedekler ve yüklediği tüm materyaller üzerinde tek başına sorumludur.

RYSTAT bazı hizmetlerde sistem seviyesinde yedekleme veya snapshot mekanizmaları sunabilir; ancak bu mekanizmalar birincil yedekleme çözümü olarak değerlendirilmemelidir. Aksi yazılı olarak taahhüt edilmedikçe müşterinin kendi bağımsız yedeklerini tutması esastır. RYSTAT tarafından sunulan yedekleme hizmetleri, bir "en iyi çaba" (best effort) hizmeti olup, veri kaybına karşı mutlak bir garanti teşkil etmez.

8. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

RYSTAT hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için makul ticari çaba gösterir. Planlı bakım, acil güvenlik müdahaleleri, üçüncü taraf altyapı olayları ve mücbir sebepler hizmette kesintiye yol açabilir.

Erişilebilirlik hedefleri ve servis kredisi mantığı varsa ayrı SLA belgesinde düzenlenir.

9. Fikri Mülkiyet

RYSTAT'ın yazılımı, markaları, belgeleri, tasarımları ve hizmete ilişkin özgün materyalleri üzerindeki tüm haklar saklıdır. Müşteri, kendi içerikleri üzerindeki haklarını korur; ancak hizmeti sunmak için gerekli sınırlı kullanım haklarını RYSTAT'a tanır.

10. Tazmin ve Zararsız Tutma

Müşteri; kendi kullanımından, barındırdığı içerikten, mevzuata aykırı faaliyetlerinden, üçüncü taraf hak ihlallerinden, spam veya abuse kaynaklı olaylardan doğan üçüncü taraf taleplerine karşı RYSTAT'ı, bağlı şirketlerini, çalışanlarını ve hizmet sağlayıcılarını savunmayı ve zararsız tutmayı kabul eder.

Sorumluluk Sınırlandırması (Limitation of Liability)

RYSTAT'ın toplam mali sorumluluğu, uyuşmazlığa konu olan hizmet için müşteri tarafından son 12 ayda fiilen ödenen bedeli hiçbir koşulda aşamaz. Kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve her türlü dolaylı zarar tazminat kapsamı dışındadır.

Derhal Müdahale ve Fesih Yetkisi

Altyapı güvenliğini, ağ bütünlüğünü veya diğer kullanıcıların hizmet kalitesini tehdit eden (abuse) durumlarda RYSTAT; herhangi bir ön bildirim yapmaksızın ve gerekçe göstermeksizin hizmeti derhal askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Aksi sipariş formunda, kurumsal sözleşmede veya zorunlu tüketici mevzuatında belirtilmedikçe bu Kullanım Koşulları Hong Kong Özel İdari Bölgesi hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde Hong Kong mahkemeleri yetkilidir; ancak zorunlu mevzuatın öngördüğü durumlar saklıdır. Taraflar, mahkeme yoluna gitmeden önce arabuluculuk veya tahkim gibi alternatif uyuşmazlık çözüm yollarını değerlendirmeyi kabul eder.

13. Öncelik ve Çatışma

Bu metin ile başka bir sözleşme belgesi arasında çelişki olması halinde, öncelik sırası aşağıdaki gibidir:

1. İmzalı kurumsal sözleşme, sipariş formu veya teklif eki
2. Ürüne özel hizmet şartları
3. Acceptable Use Policy (AUP)
4. Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA)
5. Data Processing Agreement (DPA) (yalnızca veri işleme konularında)
6. Bu Kullanım Koşulları
7. Gizlilik Politikası
8. İade Politikası
9. Kamusal açıklama metinleri (örn. Alt İşleyen Çerçevesi)

13/A. Yapay Zekâ Özellikleri ve Açık Rıza

RYSTAT, AI Site Builder, AI Assistant ve AI içerik üretimi gibi yapay zekâ destekli özellikler sunar. Bu özellikler kullanılırken kullanıcının promptları, giriş verileri ve seçilen parametreler üçüncü taraf AI sağlayıcılara (DeepSeek (PRC), Anthropic (US), OpenAI (US), Mistral (FR)) aktarılabilir.

13/A.1 Varsayılan Olarak Kapalı — Açık Rıza Şartı

Yapay zekâ özellikleri varsayılan olarak KAPALI durumdadır. Kullanıcı, panel üzerinden /panel/profile (Gizlilik sekmesi) sayfasındaki "Yapay Zekâ Özellikleri" geçişini (toggle) manuel olarak açana kadar hiçbir AI sağlayıcısına veri aktarımı yapılmaz. Bu açık rıza KVKK m.9 ("yurt dışına veri aktarımı için açık rıza") ve GDPR Art. 49(1)(a) ("explicit consent for transfers to third countries") çerçevesinde alınır.

13/A.2 Bundle Reddi — EDPB Guidelines 05/2020 Uyumu

Kullanım Koşulları'nın genel kabulü, yapay zekâ özelliklerine açık rıza anlamına GELMEZ. EDPB Guidelines 05/2020 §59-60 uyarınca açık rıza "spesifik, granüler, ayırt edilebilir" olmalıdır; bundle kabul geçersizdir. AI özelliklerini aktifleştirmek için ayrı bir tıklama (panel toggle) zorunludur.

13/A.3 Risk Bilgilendirmesi (Schrems II)

DeepSeek (PRC) yargı bölgesi için AB yeterlik kararı (adequacy decision) yoktur. PRC Kişisel Bilgi Koruma Kanunu (PIPL), Veri Güvenliği Kanunu ve Devlet İstihbarat Kanunu m.7 hükümleri devlete erişim yetkileri tanır. Bu durum CJEU C-311/18 (Schrems II) kararı çerçevesinde "essential equivalence" testini karşılamaz. Kullanıcı bu riski açık rıza ile kabul eder. Detaylı Transfer Impact Assessment (TIA) legal@rystat.com adresine talep edilerek temin edilebilir.

13/A.4 Kullanıcı Yükümlülüğü — Prompt İçerik

Kullanıcı, AI promptlarında hassas kişisel veri, kimlik numarası, ticari sır veya üçüncü kişilere ait bilgi paylaşmamayı taahhüt eder. Bu kapsamda sorumluluk kullanıcıdadır; RYSTAT prompt içeriği ön denetimi yapmaz ancak audit trail tutar.

13/A.5 Geri Çekme Hakkı

Kullanıcı, panel üzerinden /panel/profile (Gizlilik sekmesi) sayfasında yapay zekâ geçişini kapatarak açık rızasını anında geri alabilir. Geri çekme ileriye yönelik etki gösterir; geri çekmeden önce gerçekleşen veri aktarımları bu hakkı etkilemez (KVKK m.7; GDPR Art. 7(3)).

13/A.6 No-Train Güvencesi

RYSTAT, AI sağlayıcılarıyla yaptığı sözleşmelerde mümkün olduğunca "no-train" maddesi (kullanıcı verilerinin model eğitiminde kullanılmaması) talep eder. Sağlayıcı bu maddeyi kabul etmezse RYSTAT ilgili sağlayıcıyı yeni kullanıcılara kapatır ve mevcut kullanıcıları bilgilendirir.

14. Güncellemeler ve İletişim

RYSTAT bu metni güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler uygun olduğu ölçüde site üzerinden veya kayıtlı iletişim kanalları aracılığıyla duyurulur. Hizmetlerin güncellenmiş metin sonrasında kullanılmaya devam edilmesi, güncel şartların kabulü anlamına gelir.

İletişim: legal@rystat.com