STATUS: OK
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99,9 % Uptime klingt gut.
Aber die Realität:
👉 Das ist keine Garantie — es ist eine Toleranzgrenze
1. Formel
Ausfallzeit = Zeitraum × (1 - Uptime)
2. Monatsberechnung
1 Monat = 43.200 Min.
99,9 % → 43 Min. 99,99 % → 4 Min. 99,999 % → 26 Sek.
3. Kritische Wahrheit
jede weitere „9" → 10-fache Verbesserung
4. Jährliche Auswirkung
99 % → 3,65 Tage 99,9 % → 8,7 Stunden 99,99 % → 52 Min.
5. Was ein SLA Nicht Ist
- keine Geschwindigkeitsgarantie
- keine Datengarantie
- keine Performance-Garantie
6. SLA-Verletzung
Ergebnis:
👉 Service-Guthaben
aber der Umsatzverlust kommt nicht zurück
7. Benchmark
Traffic: 10.000/Tag Umsatz: 2.000 ₺/Stunde
99,9 % → ca. 1.440 ₺ Verlust 99,99 % → ca. 140 ₺
8. Produktion
SaaS:
99,9 % → ernsthaftes Risiko 99,99 % → geringes Risiko
9. SLA vs. Realität
SLA = Versprechen Uptime = Messung
10. Implementierung
Monitoring:
- 60-Sek.-Prüfung
- Alert
11. Checkliste
- wie viel Prozent
- was ist abgedeckt
- was ist nicht abgedeckt
12. Trade-off
99,9 % → günstiges Risiko 99,99 % → ausgewogen 99,999 % → teuer
13. Fehler
Dem SLA vertrauen
FAZIT
SLA = Ausfallzeiterlaubnis
CTA
- Uptime messen
- SLA hinterfragen
SOURCES
- Google SRE Book
- AWS SLA
- Azure SLA
SELF_CHECK
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