Acceptable Use Policy

1. Zweck

Diese Acceptable Use Policy (AUP) dient dem Schutz der Sicherheit und Verfügbarkeit der RYSTAT-Infrastruktur sowie der Dienstqualität für alle Kunden. Alle Kunden und Nutzer sind verpflichtet, diese Richtlinie einzuhalten.

2. Verbotene Nutzungen

2.1 Sicherheitsverletzungen und unberechtigter Zugriff

• Versuche des unberechtigten Zugriffs, Brute-Force-Angriffe, Credential Stuffing oder Exploit-Versuche
• Port-Scanning, Schwachstellen-Scanning oder Penetrationstests ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung
• Maßnahmen zur Umgehung von Authentifizierungs-, Netzwerk- oder Sicherheitskontrollen

2.2 Schädlicher Datenverkehr und Dienstmissbrauch

• DDoS-Angriffe, Amplification-Angriffe, Traffic-Spiegelung oder sonstige Aktivitäten, die zu Dienstunterbrechungen führen
• Unverhältnismäßiger Verbrauch gemeinsam genutzter Ressourcen zum Nachteil anderer Kunden
• Kryptowährungs-Mining, Ressourcenmissbrauch oder versteckte Hintergrundprozesse, sofern nicht ausdrücklich gestattet

2.3 Spam und Kommunikationsmissbrauch

• Unerbetener Massen-E-Mail-Versand
• Phishing, Täuschung, Spoofing oder irreführende Kommunikation
• Schädliche Weiterleitungen, schadhafte Anhänge oder betrügerische Webseiten

2.4 Inhalte und Rechtswidrigkeit

• Rechtswidrige Inhalte, Betrug, Urheberrechtsverletzungen oder sonstige rechtsverletzende Veröffentlichungen
• Schadsoftware, Command-and-Control-Infrastruktur oder strafbares Material
• Hosting von gewalthaltigen, missbräuchlichen oder gesetzeswidrigen Inhalten

3. Sicherheitstests und Forschung

Sicherheitstests der RYSTAT-Infrastruktur oder von Systemen anderer Kunden sind ausschließlich mit schriftlicher Genehmigung und innerhalb eines ausdrücklich definierten Umfangs zulässig.

4. E-Mail- und Kommunikationsregeln

• Absenderreputation, Bounce-Rate und Missbrauchssignale können überwacht werden.
• Bei übermäßigen Beschwerden, Blacklist-Eintragungen, Spam-Traps oder offenen Relay-Konfigurationen kann der Dienst ausgesetzt werden.
• Der Kunde ist für das Vorliegen der erforderlichen Einwilligungen für Marketingkommunikation verantwortlich.

5. Durchsetzung und Sanktionen

Bei einem Verstoß gegen diese Richtlinie kann RYSTAT folgende Maßnahmen ergreifen:

• Filterung oder vorübergehende Drosselung des Datenverkehrs
• Sperrung des betreffenden Dienstes, Kontos oder Zugangs
• Entfernung oder Deaktivierung bestimmter Inhalte oder Vorgänge
• Dauerhafte Kündigung des Dienstes bei wiederholten Verstößen
• Meldung an zuständige Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

6. Meldung und Einspruch

Bei falsch positiven Ergebnissen oder bei begründeten Einsprüchen können Sie sich unter Angabe der Vorfallsnummer, der Zeitangaben und einer Beschreibung an abuse@rystat.com wenden.

7. Vorrang und Kollision

Im Falle von Widersprüchen zwischen diesem Dokument und anderen Vertragsunterlagen gilt die folgende Rangfolge:

1. Unterzeichneter Unternehmensvertrag, Bestellformular oder Angebotsnachtrag
2. Produktspezifische Servicebedingungen
3. Diese Acceptable Use Policy (AUP)
4. Service Level Agreement (SLA)
5. Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) (ausschließlich in Bezug auf Datenverarbeitungsfragen)
6. Nutzungsbedingungen
7. Datenschutzerklärung
8. Rückerstattungsrichtlinie
9. Öffentliche Erklärungsdokumente (z. B. Unterauftragsverarbeiter-Rahmen)