Allgemeiner Geltungsbereich: Dieses Dokument regelt produktspezifische Dienstbedingungen, die die allgemeinen Nutzungsbedingungen, die AUP und sonstige einschlägige Dokumente ergänzen. Der Kunde, der den Dienst bestellt und nutzt, akzeptiert die nachfolgenden ergänzenden Bedingungen für dieses Produkt.
Leistungsumfang
Diese Bedingungen gelten für Shared-Web-Hosting-, WordPress-Hosting- und Reseller-Hosting-Dienste.
1. Ressourcennutzung und Fair Use
Hosting-Dienste werden auf gemeinsam genutzter Infrastruktur bereitgestellt. CPU-, RAM-, Disk-I/O-, Prozessanzahl- und Datei-/Inode-Nutzung können vom System überwacht werden.
- Eine ungewöhnlich hohe oder dauerhaft hohe Nutzung, die andere Kunden beeinträchtigt, kann eingeschränkt werden.
- Vorübergehende Drosselung, Sperrung oder eine Empfehlung zur Migration kann angewendet werden.
- Ein Shared-Hosting-Dienst darf nicht für rechenintensive Hintergrundprozesse oder als allgemeine Recheninfrastruktur genutzt werden.
Planspezifische Ressourcenlimits (Speicherkontingent, Bandbreite, maximale Inode-Anzahl usw.) werden auf der Produkt- oder Planseite veröffentlicht. RYSTAT kann diese Limits zur Aufrechterhaltung der Dienstqualität nach vorheriger Ankündigung aktualisieren. Sofern Änderungen bestehende Kunden nachteilig betreffen, erfolgt eine Benachrichtigung mindestens 30 Tage im Voraus.
2. Speicherung und Verwendungszweck
Der Hosting-Dienst ist in erster Linie für die Bereitstellung von Website-Inhalten und damit verbundenen Anwendungen vorgesehen.
- Umfangreiche Dateiarchive ohne Webbezug, externe Backup-Speicher oder reine Datenspeichernutzung können eingeschränkt werden.
- Übermäßige Inode-Nutzung, intensive Medienarchive und automatisierte externe Quelldaten-Synchronisierungen können begrenzt werden.
3. E-Mail- und Nachrichtenversand
- Spam, unbestätigter Listenversand, offene Relays und missbräuchliche E-Mail-Aktivitäten sind untersagt.
- Stündliche oder tägliche Versandlimits können vom System durchgesetzt werden; die geltenden Limits sind auf der Produkt- oder Planseite angegeben.
- Bei Aktivitäten, die dem IP-Ruf schaden, kann das betreffende Konto gesperrt werden.
Für den Versand von Marketing-E-Mails in großem Umfang über den Hosting-Plan lesen Sie bitte die Geschäfts-E-Mail-Dienstbedingungen. Für den Hochvolumen-Versand wird ein Business-E-Mail-Produkt empfohlen.
4. Anwendungssicherheit
Der Kunde ist dafür verantwortlich, CMS, Themes, Plugins, Skripte und Kundenanwendungen auf dem neuesten Stand zu halten.
- Wird das Vorhandensein von Schadsoftware oder Phishing-Inhalten aufgrund einer Sicherheitslücke festgestellt, kann der Zugang eingeschränkt werden.
- Bei Bedarf können Maßnahmen wie Bereinigung schädlicher Dateien, Zugriffssperrung oder Passwortzurücksetzung angewendet werden.
5. Reseller-Konten
- Reseller-Nutzer sind für die Nutzung durch ihre Unterkonten, die Support-Koordination und etwaige AUP-Verstöße verantwortlich.
- Ressourcenverstöße oder Spam-Vorfälle von Unterkonten können sich auf das Reseller-Konto auswirken.
6. Datensicherung
RYSTAT kann Backup-Mechanismen auf Systemebene bereitstellen; der Kunde ist jedoch verpflichtet, eigene unabhängige Backups zu führen. Wiederherstellungskapazität, Umfang und verfügbare Verlaufsversionen können je nach Produkttyp variieren.